11月11日,雙十一如期而至。在江蘇彩神v8的網銷中心,雙十一前一個小時,紅豆居家網銷銷售額就達到2500萬元,比去年同時間段增加了1000多萬元,僅此一個小時就刷新去年雙十一到上午8點的銷售額。紅豆男裝網銷銷售額也在1個小時內達1900多萬元,多個爆款售罄。上午9點紅豆網銷銷售額已突破1億,同比增長60%。

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在興奮和狂歡中,第八個雙111124時落下帷幕。今年雙11,天貓的成交額再一次突破曆史紀錄。24時,深圳雙11中心大屏幕的數字停留在1207億元,這個數字令現場的工作人員同時鼓掌歡呼。今年雙11,紅豆網銷也再次突破曆史紀錄,紅豆居家、紅豆男裝、紅豆童裝等網銷紛紛刷新銷售額。24時,同比增長28.84%

  在場的工作人員相互擊掌慶祝,記者現場見證了這一激動人心的時刻。 1111日原來是“光棍節”。但這個特殊有趣的日子被電商“霸占”了,把它改造成了購物狂歡節。然而,在這場狂歡中,我們也看到了很多電商的“滑鐵盧”,銷售額像過山車一樣大起大落,在價格戰的近身赤膊中,不但賠本賺吆喝,而且銷售額節節敗退。

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  這裏麵的原因很多,但業內專家告訴記者,關鍵原因隻有一個,一些商家隻重視價格,不注重品質,甚至以次充好、虛假打折等方式欺騙消費者。價格低不能品質低,消費者不會重複購買品質低劣的商品,哪怕價格再低。而紅豆網銷之所以能實現雙十一銷售額連連穩健增長,關鍵是紅豆注重品質,人家在競爭價格誰更低,紅豆卻競爭品質誰最高。

  在紅豆網銷中心采訪,紅豆居家、紅豆男裝網銷負責人一再強調品質。

紅豆居家網銷負責人任越告訴記者一組數據,紅豆居家網銷2011年加入雙十一大戰,銷售額沒有像過山車一樣大起大落,而是年年保持穩健增長,今年雙十一紅豆居家銷售額8030萬元,再次刷新曆史銷售記錄。

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  越來越多的消費者通過雙十一成為紅豆居家的粉絲,許多消費者每年雙十一都購買紅豆居家內衣。任越說,消費者的信任是紅豆居家雙十一銷售額穩健增長的根基,贏得消費者信任不是靠價格戰,而是品質。2014年雙十一內衣曾掀起價格肉搏戰,當時紅豆居家果斷退出這場價格搏殺,因為我們堅信,價格不是市場競爭的核心要素,品質過硬才能所向披靡,贏得消費者信任。你的產品質量過硬,就能受到消費者青睞。永遠不要去挑戰消費者的智商,把產品做好,把服務做好,就能在雙十一“質”勝。

不可否認“雙11”已然是一個節日,可這個節日似乎缺少點什麽。缺少什麽呢?缺少文化內涵。紅豆男裝網銷負責人宋瑞敏說,“雙11”購物節的主題是消費,消費不隻是經濟層麵的東西,在全民“剁手”、電商數錢這番熱鬧喧囂的背後,還應該有消費文化。我的意思是,“雙11”應該成為商家對消費者的“感恩節”。

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怎樣感恩消費者?我認為不僅僅是價格,更重要的是品質。你的價格很低,服務業很好,但產品品質不行,消費者照樣不買賬。宋瑞敏說,紅豆男裝網銷不打價格戰,我們隻打品質戰。紅豆品牌是中國服裝行業的“老字號”,擁有雄厚的自主設計、自主生產能力,在品質競爭中我們有“質”勝信心。紅豆男裝網銷2009年就參加第一屆雙十一,雙十一銷售額年年增長的事實,也證明了紅豆男裝以質取勝的良好成績。

  雙十一走過七年之癢,正在發生改變。網友們對雙十一的吐槽,不在集中在價格,而是轉向價值。這裏的價值,核心是商品品質。翻看任何一本換聯網書籍,都會告訴你,現在是消費分眾時代,但消費者對品質的要求和需求越來越高。商家搞體驗,抓服務,忙打折,離開品質都是空中樓閣。

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顯然,紅豆網銷早就認識到這一點,紅豆男裝2009年參加第一屆雙十一,此後,紅豆居家、紅豆家紡、紅豆羽絨服、紅豆童裝等係列服裝全線出擊,堅定品質競爭的紅豆網銷,不但“質”勝雙十一,實現連連穩健增長,而且實現整個電子商務的爆破式增長。

“今年雙十一,紅豆網銷在去年高速增長的基礎上,再創佳績,再破記錄。”彩神v8總裁周海江告訴記者,紅豆電子商務能夠實現高速增長,得益於紅豆多年來積澱的品牌和人才優勢,消費者網購越來越理性,單純的價格戰已經不是吸引消費者的唯一策略,服裝網銷已經進入品牌競爭的轉型升級期,品質是網銷的最大競爭力,而這正是紅豆的優勢所在。

  業內專家告訴記者,周海江所說的品質是網銷的最大競爭力,背後包含了企業綜合實力。誠信經營、工匠精神、研發設計、創新能力等綜合實力強,才能確保產品品質不斷提升。他表示,企業要生存發展、做大做強,政策環境很重要,體製機製很重要,個人才智、機遇、拚搏很重要,但最重要的是消費者的支持。打折促銷是一種感恩方式,但你顯然不能虛標原價,不能以次充好,更不能兜售假冒偽劣產品,總之不能把“感恩”變成“忽悠”,要堅信消費者的智商遠遠高於你。當文化內化為商業道德,外化為企業行動,這不僅是消費者之幸,而且是企業之幸,更是市場經濟之幸。紅豆網銷在這方麵又走在行業前列。